Política de privacitat

En compliment de les obligacions establertes a la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals i de l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, se us facilita la informació relativa al tractament de les vostres dades personals:

Qui és el responsable del tractament de les teves dades?

Titular: Aida Sitjes Tripiana – 46338769W
Domicili: Vall d'Àssua 8, 3r 3a - 25594 Rialp (Lleida)
Tel.: 630 687 542
Correu electrònic: moc.sejtisadiaobfsctd-501cc4@aloh
Web: www.aidasitjes.com

Per a qualsevol consulta, podeu contactar amb Aida Sitjes Tripiana a través de: moc.sejtisadiaobfsctd-86c0db@aloh

El nostre horari d’atenció al client és de 9:00 a 21:00 de dilluns a divendres, i de 10:00 a 14:00 els dissabtes. Pots adreçar-te a nosaltres de qualsevol manera per comunicar-te amb nosaltres.

Ens reservem el dret de modificar o adaptar la present Política de Privacitat en qualsevol moment. Et recomanem revisar-la i, si t’has registrat i accedeixes al teu compte o perfil, se t’informarà de les modificacions.

Si pertanys a algun dels col·lectius següents, consulta la informació:

CONTACTES DEL WEB O DEL CORREU ELECTRÒNIC

Quines dades recopilem a través del Web?

Podem tractar la teva IP, quin sistema operatiu o navegador utilitzes, i fins i tot la durada de la teva visita, de manera anònima. Si ens facilites dades al formulari de contacte, t’identificaràs perquè puguem contactar amb tu, en cas que sigui necessari.

Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

  • Respondre a les teves consultes, sol·licituds o peticions.
  • Gestionar el servei sol·licitat, respondre la teva sol·licitud o tramitar la teva petició.
  • Informació per mitjans electrònics relacionada amb la teva sol·licitud.
  • Informació comercial o d’esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que existeixi autorització expressa.
  • Realitzar anàlisis i millores al Web, sobre els nostres productes i serveis. Millorar la nostra estratègia comercial.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

L’acceptació i el consentiment de l’interessat: En aquells casos en què per realitzar una sol·licitud sigui necessari emplenar un formulari i fer un “clic” al botó d’enviar, la realització d’aquest implicarà necessàriament que has estat informat i has atorgat expressament el teu consentiment al contingut de la clàusula annexa a aquest formulari o a l’acceptació de la política de privacitat. Tots els nostres formularis compten amb el símbol * als camps obligatoris. Si no facilites aquests camps, o no marques la casella de verificació d’acceptació de la política de privacitat, no es permetrà l’enviament de la informació. Normalment té la fórmula següent: “□ Sóc major de 14 anys i he llegit i accepto la Política de privacitat.”

CLIENTS

Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

  • Elaboració del pressupost i seguiment del mateix mitjançant comunicacions entre ambdues parts.
  • Informació per mitjans electrònics relacionada amb la teva sol·licitud.
  • Informació comercial o d’esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que existeixi autorització expressa.
  • Gestionar els serveis administratius, de comunicacions i de logística realitzats pel Responsable.
  • Facturació i declaració dels impostos corresponents.
  • Realitzar les transaccions que corresponguin.
  • Gestions de control i cobrament.

PROVEÏDORS

Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

  • Informació per mitjans electrònics relacionada amb la teva sol·licitud.
  • Informació comercial o d’esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que existeixi autorització expressa.
  • Gestionar els serveis administratius, de comunicacions i de logística realitzats pel Responsable.
  • Facturació.
  • Realitzar les transaccions que corresponguin.
  • Facturació i declaració dels impostos corresponents.
  • Gestions de control i cobrament.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades personals?

La base legal és l’acceptació d’una relació contractual o, si no, el teu consentiment en contactar amb nosaltres o oferir-nos els teus productes per qualsevol via.

CONTACTES A LES XARXES SOCIALS

Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

  • Respondre a les teves consultes, sol·licituds o peticions.
  • Gestionar el servei sol·licitat, respondre la teva sol·licitud o tramitar la teva petició.
  • Relacionar-nos amb tu i crear una comunitat de seguidors.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades personals?

L’acceptació d’una relació contractual en l’entorn de la xarxa social corresponent i d’acord amb les seves polítiques de privacitat:

Durant quant de temps mantindrem les dades personals?

Només podem consultar o donar de baixa les teves dades de manera restringida en tenir un perfil específic. Les tractarem mentre ens permetis seguir-nos, ser amics o fer “m’agrada”, “seguir” o botons similars. Qualsevol rectificació de les teves dades o limitació d’informació o de publicacions l’has de fer a través de la configuració del teu perfil o usuari a la pròpia xarxa social.

Incloem dades personals de terceres persones?

No, com a norma general només tractem les dades que ens faciliten els titulars. Si ens aportes dades de tercers, hauràs d’informar-los prèviament i sol·licitar-ne el consentiment; en cas contrari, ens eximeixes de qualsevol responsabilitat per l’incompliment d’aquest requisit.

I dades de menors?

No tractem dades de menors de 14 anys. Per tant, abstén-te de facilitar-los si no tens aquesta edat o, si escau, de facilitar dades de tercers que no la tinguin. Aida Sitjes Tripiana queda exempt de qualsevol responsabilitat per l’incompliment d’aquesta previsió.

Realitzarem comunicacions per mitjans electrònics?

  • Només es realitzaran per gestionar la teva sol·licitud, si aquest és un dels mitjans de contacte que ens has facilitat.
  • Si realitzem comunicacions comercials, aquestes hauran estat prèviament i expressament autoritzades per tu.

Quines mesures de seguretat apliquem?

Pots estar tranquil: hem adoptat un nivell òptim de protecció de les Dades Personals que gestionem i hem instal·lat tots els mitjans i mesures tècniques al nostre abast segons l’estat de la tecnologia per evitar la pèrdua, el mal ús, l’alteració, l’accés no autoritzat i el robatori de les Dades Personals.

A quins destinataris es comunicaran les teves dades?

Les teves dades no se cediran a tercers, excepte obligació legal. En concret es comunicaran a l’Agència Estatal de l’Administració Tributària i a bancs i entitats financeres per al cobrament del servei prestat o producte adquirit, així com als encarregats del tractament necessaris per a l’execució de l’acord. En cas de compra o pagament, si tries alguna aplicació, web, plataforma, targeta bancària o qualsevol altre servei en línia, les teves dades es cediran a aquesta plataforma o es tractaran en el seu entorn, sempre amb la màxima seguretat. Quan ho ordenem, tindran accés al nostre web l’empresa de desenvolupament i manteniment web o la d’allotjament (hosting). Aquestes empreses tindran signat un contracte de prestació de serveis que les obliga a mantenir el mateix nivell de privacitat que nosaltres.

Qualsevol transferència internacional de dades en utilitzar aplicacions americanes comptarà amb les garanties adequades exigides pel RGPD, que garanteix que les empreses de programari nord-americanes compleixen les polítiques europees de protecció de dades en matèria de privacitat.

Quins drets tens?

  • A saber si estem tractant les teves dades o no.
  • A accedir a les teves dades personals.
  • A sol·licitar la rectificació de les teves dades si són inexactes.
  • A sol·licitar la supressió de les teves dades si ja no són necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides o si retires el consentiment atorgat.
  • A sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades en alguns supòsits, en aquest cas només les conservarem d’acord amb la normativa vigent.
  • A la portabilitat de les teves dades, que se’t facilitaran en un format estructurat, d’ús comú o lectura mecànica. Si ho prefereixes, les podem enviar al nou responsable que designis. Només és vàlid en determinats supòsits.
  • A presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o l’autoritat de control competent, si creus que no t’hem atès correctament.
  • A revocar el consentiment per a qualsevol tractament al qual hagis consentit, en qualsevol moment.

Si modifiques alguna dada, t’agrairem que ens ho comuniquis per mantenir-les actualitzades.

Vols un formulari per a l’exercici de drets?

  • Tenim formularis per a l’exercici dels teus drets, demana’ns-los per correu electrònic o, si ho prefereixes, pots utilitzar els elaborats per l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o tercers.
  • Aquests formularis han d’estar signats electrònicament o anar acompanyats de fotocòpia del DNI.
  • Si t’ho representa algú, has d’adjuntar-nos còpia del seu DNI o que el signi amb la seva signatura electrònica.
  • Els formularis poden ser presentats presencialment, enviats per carta o per correu electrònic a l’adreça del Responsable a l’inici d’aquest text.

Quant tardem a respondre l’exercici de drets?

Depèn del dret, però com a màxim en un mes des de la teva sol·licitud, i dos mesos si el tema és molt complex i t’informem que necessitem més temps.

Tractem cookies?

Si utilitzem altres tipus de cookies que no siguin les necessàries, podràs consultar la política de cookies a l’enllaç corresponent des de l’inici del nostre web.

Durant quant de temps mantindrem les teves dades personals?

  • Les dades personals es mantindran mentre continuïs vinculat amb nosaltres.
  • Un cop et desvinculis, les dades personals tractades en cada finalitat es mantindran durant els terminis legalment previstos, inclòs el termini en què un jutge o tribunal les pugui requerir atenent al termini de prescripció d’accions judicials.
  • Les dades tractades es mantindran mentre no expirïn els terminis legals esmentats anteriorment, si hi hagués obligació legal de manteniment, o, si no existeix aquest termini legal, fins que l’interessat en sol·liciti la supressió o revoqui el consentiment atorgat.
  • Mantindrem tota la informació i comunicacions relatives a la teva compra o a la prestació del nostre servei mentre durin les garanties dels productes o serveis, per atendre possibles reclamacions.